Điều khoản & Điều kiện sử dụng
nền tảng 3kings

Điều 1 – Giới thiệu & Chấp thuận điều khoản

3kings ("Nền tảng", "Chúng tôi") là dịch vụ cá cược trực tuyến cung cấp các sản phẩm bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến (live casino), đá gà, nổ hũ, xổ số và game bài đổi thưởng, hướng đến người dùng tại thị trường Việt Nam với giao diện tiếng Việt và phương thức thanh toán nội địa.

Các Điều khoản & Điều kiện ("Điều khoản") này điều chỉnh mối quan hệ giữa 3kings và mỗi cá nhân ("Người dùng", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng thông qua trang web 3kings.lat hoặc bất kỳ ứng dụng, giao diện liên quan nào của 3kings.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3kings, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này;
• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên;
• Bạn không bị pháp luật của bất kỳ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến;
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ 3kings ngay lập tức.

Điều 2 – Đăng ký & Quản lý tài khoản

2.1 Yêu cầu đăng ký: Để sử dụng đầy đủ dịch vụ 3kings, bạn phải tạo một tài khoản bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. 3kings có quyền yêu cầu bổ sung giấy tờ tùy thân hợp lệ nhằm xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào.

2.2 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Tuyệt đối nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với thông tin trùng lặp hoặc sử dụng thiết bị, địa chỉ IP chung nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi. Vi phạm quy định này dẫn đến hậu quả là toàn bộ tài khoản bị khóa vĩnh viễn và số dư bị thu hồi.

2.3 Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào, kể cả nhân viên của 3kings. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 qua Live Chat hoặc Telegram.

2.4 Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi thông tin cá nhân để đảm bảo tài khoản luôn phản ánh thông tin chính xác, đặc biệt là số điện thoại và phương thức thanh toán liên kết.

Điều 3 – Quy định đặt cược

3.1 Mức cược tối thiểu và tối đa: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị công khai trong từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ…). Các hạn mức này có thể thay đổi theo từng sự kiện, bàn chơi hoặc thời điểm cụ thể. 3kings có quyền điều chỉnh hạn mức mà không cần thông báo trước.

3.2 Kết quả cược: Kết quả của tất cả các sản phẩm cá cược được xác định theo dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả thể thao uy tín. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 3kings có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.

3.3 Cược đã xác nhận: Khi một lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công, lệnh đó không thể thay đổi hay hủy bỏ. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

3.4 Tỷ lệ cược: Tỷ lệ kèo và hệ số nhân có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công lệnh cược của bạn.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: 3kings hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, Sacombank).

4.2 Yêu cầu chính chủ: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền bắt buộc phải được thực hiện qua tài khoản thanh toán đứng tên chính của người dùng đã đăng ký tại 3kings. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

4.3 Mức nạp tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý và số tiền sẽ được hoàn trả.

4.4 Xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút sau khi được phê duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh danh tính bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. 3kings không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ do hệ thống của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.5 Phí giao dịch: 3kings hiện không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí nhỏ từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, không thuộc quyền kiểm soát của 3kings.

4.6 Chống rửa tiền: 3kings tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung, trì hoãn hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Người dùng cam kết rằng tiền được nạp vào tài khoản 3kings là nguồn hợp pháp.

Điều 5 – Chương trình khuyến mãi & Thưởng

5.1 Điều kiện tham gia: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 3kings đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

5.2 Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ chương trình khuyến mãi phải trải qua số vòng cược tối thiểu theo quy định trước khi được phép rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Ví dụ: thưởng nạp lần đầu có thể áp dụng yêu cầu vòng cược x20 hoặc x30 tùy chương trình.

5.3 Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Khi số dư tài khoản chứa tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa mỗi lần có thể bị giới hạn. Vi phạm giới hạn này có thể dẫn đến hủy thưởng.

5.4 Thưởng không được chuyển nhượng: Mọi hình thức thưởng tại 3kings là phi chuyển nhượng, không có giá trị tiền mặt và chỉ có thể được sử dụng trong tài khoản đã nhận thưởng. Không được phép chuyển thưởng giữa các tài khoản.

5.5 Quyền thay đổi: 3kings bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các chương trình đang diễn ra sẽ được hoàn tất theo điều kiện gốc.

Điều 6 – Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 3kings:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản;
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc thưởng;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống đặt cược;
• Lợi dụng lỗi, sự cố kỹ thuật hoặc hiển thị sai của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản tiền thu được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi;
• Tham gia vào hành vi "cược hai chiều" (arbitrage betting) có tổ chức nhằm mục đích khai thác lợi thế hệ thống;
• Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi bất hợp pháp khác;
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, quấy rối người dùng khác hoặc nhân viên 3kings thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào;
• Hack, tấn công, can thiệp vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc hệ thống bảo mật của 3kings.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều 6 sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 3kings bảo lưu quyền truy cứu pháp lý nếu cần thiết.

Điều 7 – Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 3kings, là một phần không tách rời của Điều khoản này.

7.1 Dữ liệu thu thập: 3kings thu thập thông tin cần thiết bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch nhằm cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ chống rửa tiền.

7.2 Bảo mật dữ liệu: Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Hệ thống lưu trữ của 3kings được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

7.3 Không bán dữ liệu: 3kings cam kết không bán, cho thuê hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán phục vụ trực tiếp giao dịch của bạn.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

8.1 Rủi ro cá cược: Cá cược là hoạt động mang tính may rủi. Người dùng hoàn toàn hiểu rõ và chấp nhận rằng có thể mất một phần hoặc toàn bộ số tiền đặt cược. 3kings không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào trong quá trình tham gia cá cược.

8.2 Gián đoạn dịch vụ: 3kings không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc bảo trì hệ thống theo lịch.

8.3 Nội dung bên thứ ba: Một số trò chơi và sản phẩm trên 3kings được cung cấp bởi các nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba. 3kings không chịu trách nhiệm về nội dung, tính chính xác hay sự sẵn có của các sản phẩm này ngoài phạm vi hợp tác được quy định.

8.4 Trách nhiệm tối đa: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 3kings đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 9 – Chấm dứt & Đóng tài khoản

9.1 Chủ động đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 24/7 qua Live Chat hoặc Telegram. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng (sau khi hoàn thành các vòng cược còn hiệu lực nếu có).

9.2 Đóng tài khoản do vi phạm: 3kings có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 3kings bảo lưu quyền giữ lại số dư liên quan đến giao dịch vi phạm.

9.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn theo chương trình chơi có trách nhiệm. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

9.4 Lưu trữ dữ liệu sau đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, 3kings có thể lưu giữ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý và tuân thủ quy định AML trong thời gian tối thiểu là 5 năm.

Điều 10 – Thay đổi điều khoản & Luật áp dụng

10.1 Quyền sửa đổi: 3kings bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang 3kings.lat/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày có hiệu lực.

10.2 Thông báo: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 3kings sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày so với ngày có hiệu lực.

10.3 Tiếp tục sử dụng: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 3kings sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

10.4 Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 3kings sẽ được giải quyết ưu tiên qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể liên hệ qua email [email protected] để gửi khiếu nại chính thức. 3kings cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

10.5 Toàn vẹn hợp đồng: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản không hợp lệ sẽ được thay thế bằng quy định gần nhất phù hợp với tinh thần gốc của điều khoản đó.