Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chào mừng bạn đến với 3kings — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng dịch vụ tại 3kings.lat.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký và sử dụng tài khoản tại 3kings.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với website.
• Mọi giao dịch tài chính được thực hiện qua nền tảng 3kings.
• Các hoạt động liên lạc giữa người dùng và đội ngũ hỗ trợ 3kings.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 3kings, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

3kings thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng:

2.1. Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ.
• Địa chỉ email và số điện thoại.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng băm mã hóa, không bao giờ lưu dạng văn bản thuần).
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.

2.2. Thông tin tài chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền (chỉ lưu thông tin định danh, không lưu mật khẩu).
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng.
• Số dư tài khoản và lịch sử cá cược.

2.3. Thông tin kỹ thuật

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian truy cập.
• Cookie và dữ liệu lưu cục bộ trên trình duyệt (localStorage).

2.4. Thông tin liên lạc

• Nội dung các cuộc trò chuyện qua Live Chat và Telegram với đội ngũ hỗ trợ.
• Email bạn gửi đến [email protected].
• Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu bạn gửi cho chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

1. Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các tính năng cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác trên nền tảng.
2. Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ chính sách sử dụng dịch vụ của 3kings.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
4. Xử lý thanh toán: Hoàn thành các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán nội địa khác.
5. Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
7. Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình thưởng và ưu đãi — chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo.
8. Tuân thủ quy định: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

3kings tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và bảo mật ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 3kings.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý.
• Phòng ngừa gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các đối tác bảo mật đã được xác thực.

Trong tất cả các trường hợp trên, lượng thông tin được chia sẻ luôn được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và các bên nhận thông tin đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật chặt chẽ.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được truyền qua giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu bằng thuật toán băm một chiều.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống của 3kings được giám sát 24/7 để phát hiện và ứng phó kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày trên nhiều máy chủ để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi.
• Kiểm tra bảo mật: Chúng tôi thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ và rà soát lỗ hổng bảo mật thường xuyên.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật có yêu cầu khác. Dữ liệu phiên và nhật ký truy cập được xóa sau 90 ngày.

Với tư cách là người dùng 3kings, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 3kings đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu chúng tôi bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xử lý khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 3kings qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

3kings sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ và cài đặt tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích (ẩn danh): Thu thập dữ liệu sử dụng được ẩn danh hóa hoàn toàn để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn (trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể xóa bất kỳ lúc nào.

Để quản lý cookie, bạn có thể điều chỉnh cài đặt trong trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều hỗ trợ). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng.

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía 3kings, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, ít nhất 12 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt tài khoản để có thêm một lớp bảo vệ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Cảnh giác với các email hoặc tin nhắn giả mạo 3kings — chúng tôi chỉ liên lạc qua domain chính thức @3kings.lat.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập hoặc có hoạt động bất thường.

3kings có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc các yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ 3kings.lat ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật.
• Đối với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo trực tiếp đến email đã đăng ký.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại trang này định kỳ để luôn nắm rõ cách 3kings bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: